Mannequ.io 退款政策

最後更新日期：05/07/2026

本退款政策適用於所有訂閱計劃及相關付費服務，旨在保障用戶權益，同時維持服務提供的公平性。請仔細閱讀下列條款。

訂閱計劃

我們提供按月收費的付費訂閱計劃。訂閱可透過 Mannequ.io 官方網站購買。不同平台的計劃、價格及計費週期或有不同。除非閣下在續期日前取消，否則訂閱會於每個計費週期結束時自動續期。

閣下可隨時取消訂閱。取消將於目前計費期結束時生效（例如，若訂閱於某日扣款，則會於下月相應日期取消）。在沒有合理原因的情況下，不會發出退款。

若閣下於購買後三日內提出退款要求，且未使用任何服務（即尚未生成任何產品圖像），則符合全額退款資格。此政策不適用於三日期限過後，或已使用任何服務的情況。

若閣下因合理原因在訂閱到期前要求提前終止帳戶，我們會就訂閱未使用部分發出按比例退款。

由於任何已生成的產品圖像一經建立及使用即屬不可逆的數碼服務，已生成的圖像恕不退款。

例如：若閣下購買可生成 30 張產品圖像的計劃，並已生成 20 張，因合理原因提前終止時，我們會退還餘下 10 張未使用圖像的相應價值。

所有退款要求必須透過 Mannequ.io 官方客戶支援電郵 support@Mannequ.io 提交，並可能需要提供證明文件（例如合理原因說明）。我們保留最終審核及決定權，以確保公平處理所有要求。

退款金額按未使用額度比例計算，並會以原付款方式退回。處理時間視乎付款平台而定，最多可能需時 14 個工作天。

我們保留隨時更改價格的權利。任何價格調整將於價格變更日期後下一個計費週期開始時生效，不會追溯適用於閣下目前的訂閱期。

未能準時付款可能導致帳戶及服務暫停，直至收妥全數款項為止。帳戶暫停期間不會發出任何退款或抵免。

如有任何疑問，請聯絡客戶支援團隊：support@Mannequ.io。我們致力為每位時裝設計師提供透明可靠的服務。感謝閣下選擇 Mannequ.io！